プライバシーポリシー

ラーメン番付 編集部（以下「運営者」）は、ウェブサイト「ラーメン番付」（https://ramenbanzuke.com/。以下「本サイト」）の利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他の法令にしたがって、次のとおり取り扱います。

1. 運営者

2. 取得する情報と取得のしかた

（1）利用者が入力する情報

• 口コミ：5項目の評価、着丼日、注文したメニュー・支払額・「安い／妥当／高い」、好み・お店の様子・コール、ひとこと（本文）
• 通報：理由と、詳しい内容
• 店の情報の報告（閉店・移転・情報のまちがい）：報告の種類と内容、いつからか、根拠のURL、店の関係者かどうか
• お問い合わせ・削除の申し出・開示などの請求：お名前、メールアドレス、内容、添えていただいた資料

口コミは本サイトで公開します（下の（2）〜（4）の情報は公開しません）。ひとことに、ご自身やほかの人を特定できる情報を書かないでください。

（2）投稿等のときに自動で記録する情報（接続の情報）

口コミの投稿・通報・店の情報の報告・口コミの削除のときに、IPアドレス（とその範囲）、日時、ブラウザの種類などの情報（ユーザーエージェント）、接続元のネットワーク（AS番号・事業者名）、国、Cloudflare の接続拠点、端末ID（下の（3））、ロボットかどうかの判定（Turnstile）の結果を記録します。これらは、ほかの情報と照らし合わせると特定の個人が分かる場合があるので、個人情報と同じように扱います。

（3）端末ID（Cookie）

はじめて投稿等をしたときに、ブラウザに「rb_did」という Cookie を保存します。中身はランダムな番号に改ざん防止の署名を付けたもので、氏名などは含みません。同じ端末からの続けての投稿の確認や、違反があった端末の投稿の停止に使います。有効期間は約400日です。

（4）削除用のキー

口コミの投稿のときに発行する削除用のキーは、元に戻せない形（ハッシュ値）だけを保存します。

（5）アクセスの解析と、運用の記録

• Cloudflare Web Analytics で、ページの閲覧数や表示の速さを集計します。Cookie は使いません（外部送信について）。
• サーバーの運用の記録（アクセスしたURL・日時・エラーの内容など。接続元の情報を含むことがあります）を、障害の調査のために最長7日保存します。

（6）会員の情報

会員登録の機能は準備中です。始めるときは、このポリシーを改定して、取得する情報（メールアドレスなど）をお知らせします。

3. 利用の目的

1. 口コミ・店の情報を載せ、平均点・ランキングなどを集計するため
2. 続けての投稿、荒らし、評価の不正な操作、ロボットによる投稿を防ぐため（投稿の一時保留や投稿の停止の判断を含みます）
3. 通報、削除の申し出、店の情報の報告に対応するため
4. 権利の侵害や規約違反に対応し、法令にもとづく請求（発信者情報の開示請求など）に応じるため
5. お問い合わせに答え、必要な連絡をするため
6. 本サイトの改善、表示の速さの改善、利用状況の把握のため（個人を特定しない統計として使います）
7. 本サイトの安全を守るため

4. 保存する期間

5. 第三者への提供

運営者は、次のときを除き、本人の同意なく個人データを第三者に渡しません。

1. 法令にもとづくとき（裁判所の命令がある場合や、情報流通プラットフォーム対処法にもとづく発信者情報の開示請求で、開示の要件を満たすと判断した場合など）
2. 人の生命・身体・財産を守るために必要で、本人の同意を得ることが難しいとき
3. 国の機関や地方公共団体などが法令の定める事務を行うことに協力する必要があり、本人の同意を得るとその事務に支障が出るおそれがあるとき
4. そのほか、個人情報保護法で認められているとき

発信者情報の開示請求を受けたときは、法令にしたがい、連絡のとれる投稿者には意見をうかがいます。

6. 業務の委託と、外国にある事業者

• 運営者は、本サイトのサーバー・データベース・配信・ロボットかどうかの判定・アクセスの解析を、Cloudflare, Inc.（アメリカ合衆国）に任せています。データは、日本の外（アメリカ合衆国など）にあるサーバーで保存・処理されることがあります。
• お問い合わせのメールは、メールの転送サービス（Cloudflare Email Routing）と、運営者が使うメールサービスで受け取ります。
• 任せる事業者の個人データの取扱いは、それぞれの利用規約・データの取扱いの取り決めにより、運営者が必要な監督をします。
• 外国の個人情報の保護の制度は、個人情報保護委員会のウェブサイト（「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」）で確かめられます。アメリカ合衆国には、日本の個人情報保護法にあたる包括的な連邦の法律はなく、州の法律や分野ごとの法律で保護されています。
• 外国にある第三者に個人データを渡すことについての詳しい情報（相手が講じている措置など）は、ご請求があればお知らせします。

7. Cookie・アクセス解析・広告

• 本サイトが使う Cookie は、端末ID（rb_did。投稿等をした方だけ）と、運営者の管理画面のログイン用だけです。広告やほかのサイトをまたいだ追跡のための Cookie は使っていません。
• 利用者の端末から外部の事業者に送られる情報（ロボットかどうかの判定・アクセス解析）は、「外部送信について」に一覧で載せています。
• ブラウザの設定で、Cookie を拒んだり消したりできます。拒むと、続けての投稿の確認などが正しく働かず、投稿をいったん保留にすることがあります。
• Google Search Console で、Google の検索結果での表示回数などの統計を見ます。これは、利用者の端末から Google に情報を送らせるものではありません。
• いまは広告を載せていません。広告（Google AdSense などを予定）を載せるときは、このポリシーと「外部送信について」を改定し、前もってお知らせします。

8. 安全管理のための措置

1. 基本方針：個人データを正しく扱うため、このポリシーを定めています。
2. 取扱いのきまり：取得・利用・保存・提供・削除の方法と、担当する人・責任をもつ人を決めています。
3. 組織としての措置：個人データを扱う人を運営者（と運営者が指示した人）に限り、管理画面での操作はすべて記録（操作ログ）に残します。法令違反や漏えいのおそれに気づいたら、運営者に報告するようにしています。
4. 人についての措置：個人データを扱う人は、秘密を守ることを約束し、取扱いの注意点を確かめています。
5. 物理的な措置：個人データを扱う端末は、画面のロックやパスワードで、ほかの人が使えないようにし、持ち出すときは紛失・盗難に注意しています。
6. 技術的な措置：管理画面は、Cloudflare Access による認証とパスワードの両方がないと入れないようにしています。Cloudflare のアカウントは2要素認証で守っています。接続の情報（IPアドレスなど）は、公開するデータとは別のデータベースに保存しています。通信はすべて暗号化（HTTPS）し、パスワードや鍵は暗号化された設定に保存しています。
7. 外的環境の把握：個人データは、アメリカ合衆国の事業者（Cloudflare, Inc.）のサーバーで保存・処理されます（日本の外のサーバーの場合があります）。その国の個人情報の保護の制度を確かめたうえで、上の措置をとっています。

9. 開示などの請求

• ご本人は、運営者が持っているご自身の保有個人データについて、利用目的のお知らせ、開示（第三者に渡した記録の開示を含みます）、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者に渡すことの停止を求めることができます。
• 請求は、お問い合わせの窓口（メール）で受け付けます。ご本人であることを確かめるための情報をお願いすることがあります。匿名で投稿した口コミについては、投稿のときの削除用のキーなど、その投稿をした方であることが分かる情報をお願いします（確かめられないときは、お応えできないことがあります）。代理の方からの請求は、代理であることが分かる書類をお願いします。
• 開示は、電子メール（電子データ）か書面のうち、ご希望の方法で行います。
• 手数料はいただきません。
• 原則として、請求を受けてから2週間以内にお答えします。法令で認められたときは、全部または一部にお応えしないことがあり、そのときは理由をお知らせします。
• 匿名で投稿したご自身の口コミは、削除用のキーを使って、いつでも削除できます。

10. お問い合わせ・苦情の窓口

個人情報の取扱いについてのお問い合わせ・苦情は、次の窓口で受け付けます。
メール：contact@ramenbanzuke.com
（運営者は、認定個人情報保護団体には入っていません。）

11. その他

• 未成年の方は、保護者の同意を得てから投稿等をしてください。
• 個人データの漏えいなどが起きたときは、法令にしたがって、個人情報保護委員会への報告とご本人へのお知らせを行います。
• 法令の変更や、本サイトの機能の追加（会員登録・写真の投稿・広告など）に合わせて、このポリシーを改定します。改定したときは本サイトに掲示し、大切な変更は効力が生じる日より前にお知らせします。

制定日：2026年11月10日